每个小组😣内部都进行了充分讨论并提交初步建议!
随后,丁成艾主持了一次汇总会议,让各小组汇报研究成果,并引导全员对各项提议进行开放🞁式讨论。
经过多🕥🜝轮深入交流和投票表决,团队🏌😯最终达成共识,
确定了优化现有功能、引入创新技术以满足市场需求的新产🕸🎙👢品设计方🄦⛟案,并调整了研发时间表!
由于线上线下渠道整合困难,导🆙致客户体验下降,销售业绩受到影响🄦⛟。
为🏂🗔🛓解决这一复🛇杂问题,公司决定举办一次跨部🏍😵门参与式决策工作坊,
涉及部门包括,线上运营部、线下门店管理🝇🉆🅀部、IT技术部、客户服务部和市场营销部。
工🏂🗔🛓作坊开始时,所有参与者被分成多个小组,每个小组包含来自不同部门的代表,确保多元视角和全方位理解问题。
公司CEO首先阐明问题背景和期望目标,鼓🏍😵励大家自由发表意见,共同寻找解决方案!
在为期两天的工作坊活动中,小组成员🜺首先通过头脑风🚕📏🙴暴、SWOT分析等方法,
深🏂🗔🛓入剖析线上线下渠道整合中的难点,如数据同步延迟、用户体验不一致、营销策略难以协同等问题。
然后,各小组针对所发现的问题🆙集思广益,设计出初🟖步的解决方案🅚🗀框架。
其中一个😣小组提出了建立统一的全渠道客户管理系统,以便实时共享用户信息和购买行为数据🞁;
另一个小组则重点研究如何优化线上线下一体化服务流程,提升客户购物♜🆒体验;
还🏂🗔🛓有一组提出实施跨渠道联🔴🄵动的🆙营销策略,以提高转化率和客户粘性。
在成果展示阶段,各个小组将各自的🏌😯解决方案向全体参会者详细阐述,并接受其他小组提问和建议。
通过集体讨论和投票,最终确定了优先实施的几项方案,并明确了各部门在执行过程中的角色和责任。