叮!
又是一单!
一份麦辣鸡翅加一个汉堡,滨江豪庭。
滨江豪庭是🞗一个高档小区,我送过很多次,里面的人非富即贵,我刚刚接单,手机🂫👳🌻就响了起来。
“喂?”我接起电话。
“是送外🉅🄿🃓卖的吗?我跟你说,我是滨江豪庭3号401的,你给我去超市买包苏🕥菲夜用型。”电话那头,是一个女人的声音。
这个女人的声音非🆛🐏常♔🞶好听,只是她🚩的语气是命令似的。
“好、好的!”我忙答应下来。
送外卖这一行,顾客什么要求都有,刚入行的时候我参加过培训,🔨🃉领导说服务行🕥业的宗旨其🄨实就是两条。
第一,顾客永远是对的。
第二,就算顾客做错什么,请再读第一条!
领导的意思非常明确,那就是微笑服务,给予顾客最好的体验,如果👊我们不这样做,那么🜓🁱遭🄨到投诉就由不得别人,只能自己理亏,甚至还要赔钱。
我自问做事认真,还没有🙐接♷到过投诉,一般人做这一行,如果无法承受压力,根本就无法胜任。
既然顾客已经下单,那么我当然会尽早拿到餐,送到🖾他的面前。🕚🎠
将客户点的餐放进送餐包,我马不停蹄的对着超市而去,选好一包姨妈巾,就对着滨🕰江豪庭赶了过去。
就在这时,我的手机响了起来。
刚巧等红灯,我接起了电话。