作者/张阳
孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身.......，”虽然明珠并非什么国家要员，但每一位成功人士皆须经历着种种磨练，方能成成大器。因此明珠常用名人😁⚅🎿之言来激励自己。
早上，大堂里回响着班😃得瑞的音乐，灯光柔🅶和，与雅致的壁画相映，显得格⚪🔌⚱外地高雅。
“完了，🔑⛠🛱我丢钱了！”前台收银员刘婷婷边哭丧着脸🁡对前来做交接工作的李⚪🔌⚱丹丹道，边稀里哗啦地忙于翻查账单。
“都八点多了还不能做交接，，，押金也少了，你死定了！”在一旁边的😳李丹丹瞟了她一眼，喃喃道。每班次的交接工作没能☛⛭按时做好，的确是件烦人之事，不管是对交接人，还是对被交接人皆一样。
“对不起！”婷婷愧疚道，她抬头看到明珠正在自己岗位上忙📙碌着，如获救星似地🌶🃥🙽一把抓起台面上的电话：
“明珠！我少了一百五十块现金，这下可完了，🏚你说我该怎么办呀？”急性子的刘婷婷焦急地对明珠道。
“我知道，刚才看到交接班本上的交接事项了。我先处理好1208的事再查你的事！你先把前台的事汇报给ay，我处理完客诉随后就到！”明珠安慰婷婷道：“别太紧张，遇事应该学会冷静思考问题，心急🏇😀♼反而误事，，，这样吧，你先自己查一下这两天前台的所有押金记录和昨天你的每笔出入🐸帐记🄄🞓录。”
“好的！”似乎有明珠的话给🄤⛆了婷婷🙣🌐的鼓励，她深吸了一气，然后又埋头检查起账单来。
明珠仔细地阅读了大堂😃副理交接工作🙣🌐记录后，被眼前的几条事项给为难😴🅪住了：
一，前台大夜班的现金丢失，少一百五十元现🌤🁅金🏚；
二，12🔑⛠🛱08客人投诉其在昨天早上出门时，房🏚间挂dnd/免打扰之牌，hk/客房⚓🐺服务员未经客人允许，擅自进入客房打扫卫生；
三，909日本客人反应自已从日本带来的牙刷放于客房卫生间里的洗漱杯上，昨天下午回店后却发现牙刷不翼🙪而飞。
明珠再看后面的处理报告栏目，结果皆为空。她立即打电话到监控室，让胖保安王程远帮忙查两间客户昨晚的回店记录，当王程远给她反馈结果后，明珠面露失望⚷之神情👑.酒店大夜班的上班时间是从22：30上至凌晨的7：30，然而上大夜班的副理林茜茜却没有解决任何问题。
前台，lisa一副若😃无其事之状，悠哉悠哉地点起了餐票。
“lisa☦🁦，⚄🎻🖑请帮婷婷检查一下账目！”明珠拨通了1#内部电话对她道。
“等一下，现在没空！”lisa不耐烦道，“咔”地一声挂了电话。这klisa可是个心胸狭窄，霸气十足的女子，凭着自己的高文凭与惊人的胆识，及对前台熟练👑的操作，就能独当一面。因有了点小成就，平时也就傲气十足，就连前厅经理ay有时也都得忍让她三🐁☞🀣分，她哪会听从明珠的差遣。